Bagi mengelakkan orang ramai hilang keyakinan terhadap penggunaan Identifikasi Frekuensi Radio (RFID) di lebuh raya, PLUS Malaysia Berhad (PLUS) digesa menangani isu tersebut dengan segera.
Timbalan Presiden Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA), Mohd Yusof Abdul Rahman menyifatkan kegagalan sistem itu berfungsi dengan efisien sehingga menyebabkan kesesakan di lebuh raya menunjukkan PLUS belum bersedia sepenuhnya.
Beliau berkata, PLUS sepatutnya menyediakan lorong percubaan RFID dengan jumlah petugas mencukupi terlebih dahulu supaya sebarang isu pengguna dapat diatasi tanpa menimbulkan kekecohan seperti yang berlaku kini.
“PLUS sepatutnya sudah bersiap-sedia dan buat jangkaa\an isu sebegini akan timbul. Ada pelekat RFID pengguna yang tidak dapat dikesan di tiga plaza tol hingga mereka terpaksa mengundurkan kenderaan dan akhirnya menyebabkan kesesakan.
“PLUS beri jaminan penggunaan RFID akan percepatkan proses pembayaran di plaza tol tetapi apabila sebaliknya berlaku, mereka nampaknya gagal mencapai matlamat dikehendaki.
“Masyarakat menyokong usaha kerajaan memperkenalkan penggunaan RFID tetapi dengan masalah yang timbul dibimbangi akhirnya pengguna hilang keyakinan dengan penggunaannya,” katanya kepada dipetik laporan BH.
Beliau berkata demikian ketika diminta mengulas isu rungutan pengguna terhadap penggunaan RFID yang dipasang di Lebuhraya Utara Selatan membabitkan laluan Juru, Pulau Pinang hingga Skudai, Johor yang beroperasi sepenuhnya mulai jam 10 malam, 15 Januari lalu.
Antara isu paling banyak dikongsi pengguna melalui media sosial termasuk pelekat RFID yang ditampal di kenderaan tidak dapat dikesan sistem RFID meskipun pemasangannya dibuat seperti ditetapkan pihak PLUS.
Ada pengguna berkongsi yang mereka terpaksa membeli pelekat RFID berharga RM35 beberapa kali disebabkan kegagalan sistem mengesannya.
Selain itu, pengguna turut mempersoalkan mengenai penggunaan pelekat RFID yang disifatkan tidak ekonomi kerana hanya boleh digunakan bagi satu kenderaan berdaftar berbanding Touch ‘n Go (TNG) dan unit pembaca tol SmartTAG yang boleh digunakan bagi beberapa kenderaan.
Rayuan Rosmah dalam kes rasuah solar didengar pada 23 Okt
Semua 10 mayat mangsa nahas helikopter berjaya dikeluarkan
Jualan saham pelabur asing tertinggi empat tahun minggu lalu: MIDF
KWSP jual pegangan saham terbesar dalam Affin Bank
Ringgit ditutup paras RM4.79 berbanding dolar, hampir cecah rekod 1997
[VIDEO] Mahathir dakwa SPRM ugut Mirzan untuk dakwa dirinya