Rakyat Singapura dipersalahkan kerana kesesakan di e-gate Johor

Warga Singapura terus menghadapi kesesakan waktu puncak dan masa menunggu yang lama di dua pusat pemeriksaan darat Malaysia, enam minggu selepas pemegang e-pasport dibenarkan menggunakan pintu elektronik (e-gate).

Pada masa sama, kesesakan itu juga memberi kesan kepada rakyat Malaysia yang menggunakan kemudahan berkenaan.

Sebelum ini, e-gate terhad kepada pemegang pasport Malaysia,namun diperluaskan kepada pengguna Singapura mulai 20 Januari lalu untuk mengurangkan kesesakan di kedua-dua pusat pemeriksaan di Bangunan Sultan Iskandar dan Sultan Abu Bakar di Johor Bahru, yang masing-masing bersambung ke Woodlands dan Tuas.

Kesesakan itu kerana rakyat Singapura tidak mengetahui langkah yang perlu mereka ambil sebelum menggunakan e-gate, kata Ahli Dewan Undangan Negeri (ADUN) Stulang, Andrew Chen Kah Eng.

Rakyat Singapura yang ingin menggunakan e-gate memerlukan e-pasport dengan tempoh sah selama tiga bulan dan menyerahkan Kad Ketibaan Digital Malaysia (MDAC) dalam talian tiga hari sebelum perjalanan.

Pengguna kali pertama juga dikehendaki mengesahkan data biometrik mereka di kaunter imigresen.

Chen berkata ramai rakyat Singapura cuba menggunakan e-gate tanpa memohon terlebih dahulu untuk e-pasport atau MDAC, menyebabkan kesesakan dan barisan panjang apabila mereka berulang kali cuba mendapatkan pelepasan, tetapi gagal.

Beliau menambah bahawa ramai warga Malaysia telah datang kepadanya dengan aduan mengenai masa menunggu yang lama.

“Mereka memberitahu saya: ‘Ia tidak sesak sebelum ini, tetapi ia benar-benar sesak sekarang’.”