MCMC arah Celcom, Digi, UMobile pertingkat kualiti, capaian internet

June 24, 2022 · Isu semasa

Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) akan bertindak terhadap syarikat telekomunikasi sekiranya mereka gagal menyediakan perkhidmatan rangkaian yang berkualiti.

Ketika audit teknikal di seluruh negara untuk menilai kualiti capaian internet di bawah Standard Mandatori untuk Kualiti Perkhidmatan (MSQoS), audit mendapati Celcom Axiata Berhad, Digi Telecommunications Sdn Bhd, dan U Mobile Sdn Bhd, gagal memenuhi piawaian perkhidmatan jalur lebar dan menambah baik perkhidmatan berkualiti.

Semakan audit mendapati ketiga-tiga penyedia internet itu gagal memastikan perkhidmatan rangkaian berkualiti di Langkawi, termasuk Lebuhraya Langkawi dan kawasan pelancongan lain.

MCMC dalam kenyataan hari ini berkata MSQoS dijalankan di 3,038 lokasi di 16 negeri dan Wilayah Persekutuan, dengan lokasi dipilih berdasarkan tempat aduan diterima.

“Daripada 3,038 lokasi itu, 40 notis wajib kepatuhan yang melibatkan 449 lokasi terawal gagal telah dikeluarkan dari 1 Januari hingga 15 Jun 2022,” katanya.

Menurutnya Arahan Suruhanjaya yang didaftarkan pada 19 Mei 2022 menuntut ketiga-tiga syarikat itu membuat penambahbaikan kualiti perkhidmatan dan kualiti pengalaman pengguna pada tahap yang baik dan memenuhi MSQoS.

“Kegagalan syarikat telekomunikasi dalam mematuhi Arahan Suruhanjaya berkenaan piawaian kualiti ini boleh mengakibatkan syarikat telekomunikasi tersebut dikenakan penalti berat sehingga RM200,000 mengikut Seksyen 109 Akta Komunikasi dan Multimedia,” katanya.

MCMC juga menjelaskan proses audit yang dijalankan itu adalah rutin yang sering dilakukan bagi memantau tahap prestasi kualiti perkhidmatan yang disediakan.

Bermula pada 2021, MCMC telah menjalankan transformasi terhadap semua pejabat negeri di mana salah satu penambahbaikan yang dilakukan adalah dengan menambah peralatan dan pasukan audit.

“Selain itu, MCMC turut memperketatkan penguatkuasaan MSQoS perkhidmatan capaian jalur lebar tanpa wayar. Jika dahulu audir dijalankan di beberapa wilayah, kini ia dilakukan di seluruh lokasi,” kata MCMC.

Berita berkaitan
SPRM siasat pendedahan saksi kes Zahid libatkan pemimpin UMNO
June 19, 2022· Politik
Polis buka kertas siasatan perhimpunan peguam di Padang Merbok
June 18, 2022· Isu semasa
Pihak berkuasa Perancis mohon bantuan AG berkaitan isu rasuah MRT, LRT
June 2, 2022· Isu semasa
Bicara pinda audit 1MDB ditangguh selepas peguam Najib demam
May 30, 2022· Isu semasa
Popular
Bank saman bekas presiden, 17 lagi isu pinjaman RM400 juta: Laporan
June 29, 2022
Zahid sakit pula, perbicaraan petang ini disambung esok
June 29, 2022
Zahid setuju dia diberi ruang luas bela diri di mahkamah
June 29, 2022
Polis rampas senjata api tempur, tahan adik ketua geng Tiger
June 28, 2022
Lagi Isu semasa terkini
Laidlaw tak layak wakili Najib, kata peguam KL kepada mahkamah
30 minit lalu · Isu semasa
Wan Fayhsal sahut cadangan potong gaji Menteri untuk bantu rakyat
1 jam lalu · Isu semasa
PM umum pasukan petugas khas tangani inflasi
2 jam lalu · Isu semasa
Pendakwaan kata hakim kes SRC Najib tiada konflik kepentingan
2 jam lalu · Isu semasa
Mustapa nafi seleweng dana UMNO, tak terima tekanan sertai Bersatu
2 jam lalu · Isu semasa
Video / Foto
[VIDEO] Tajuddin sedia jadi calon Bebas atau Pas jika UMNO ‘main kasar’
June 27, 2022
[VIDEO] Zahid wajar fokus kes mahkamah, mudah-mudahan selamat, sindir Tajuddin
June 27, 2022

Agenda Daily

Berita tepat dan menyeluruh.

Umum

Tentang kami

Hubungi kami

Penafian

Sosial media

Facebook

Twitter

Youtube

Instagram

TikTok