
Lapangan Terbang Antarabangsa Langkawi disenaraikan sebagai antara lapangan terbang terbaik dunia bagi suku kedua 2022. - Gambar Malaysia Airports
Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) dan Lapangan Terbang Antarabangsa Langkawi (LGK) disenaraikan sebagai antara lapangan terbang terbaik dunia dalam tinjauan Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang (ASQ) terkini bagi suku kedua 2022.
Kedua-dua lapangan terbang itu mencapai skor sempurna 5.00 dalam tinjauan global oleh Airports Council International (ACI) yang mengukur keseluruhan kepuasan penumpang dari segi keselamatan terminal, kemudahan, perkhidmatan dan kebersihan.
KLIA berkongsi pencapaian itu dengan tujuh lapangan terbang lain dalam kategori lebih 40 juta penumpang setahun (mppa) dan LGK merupakan satu-satunya lapangan terbang yang memperoleh mata penuh dalam kategori 2.0 – 5.0 mppa.
“Sudah tentu lebih mencabar untuk terus mengekalkan pengalaman penumpang yang hebat kerana kami mengalu-alukan lebih ramai penumpang di lapangan terbang kami, tetapi kami tidak akan goyah dalam komitmen kami untuk berbuat demikian.
“Keputusan ASQ terkini adalah manifestasi komitmen ini, bukan sahaja dari Malaysia Airports tetapi seluruh komuniti lapangan terbang,” kata Pengarah Urusan Malaysia Airports Holdings Bhd Datuk Iskandar Mizal Mahmood dalam satu kenyataan hari ini.
Beliau berkata bagi KLIA, tiga pujian teratas yang diterima menerusi tinjauan ASQ ialah proses lancar di pusat sentuh, bantuan di lapangan yang sopan dan daftar masuk pantas di kaunter.
Pada Julai 2022, Malaysia Airports Group mencatatkan sejumlah 7.8 juta pergerakan penumpang – 4.8 juta pergerakan penumpang di rangkaian lapangan terbang tempatan dan 3.0 juta penumpang di lapangan terbang Turkiye, Lapangan Terbang Antarabangsa Istanbul Sabiha Gokcen.
Kumpulan itu merekodkan 3.1 juta pergerakan domestik dan 1.6 juta pergerakan antarabangsa di Malaysia bulan lepas, peningkatan memberangsangkan 26 peratus daripada bulan sebelumnya.
Sehingga kini, kedua-dua segmen telah menunjukkan aliran pemulihan yang meningkat, dengan trafik domestik dan antarabangsa masing-masing mencecah 66 peratus dan 18 peratus daripada volum sebelum Covid-19. – Bernama